Khi anh em sử dụng nền tảng Betjelli – dù chỉ để xem tỷ lệ kèo hay đã đăng ký tài khoản đầy đủ – một số thông tin nhất định sẽ được thu thập tự động hoặc theo yêu cầu. Betjelli xây dựng chính sách bảo mật này để anh em hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, ai có thể tiếp cận và anh em có những quyền gì trong suốt quá trình đó.
Chính sách bảo mật của Betjelli tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu người dùng và được cập nhật định kỳ để phản ánh đúng thực tế vận hành của nền tảng.
Betjelli chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Cụ thể bao gồm:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin xác minh (KYC) | Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú | Người dùng cung cấp khi yêu cầu rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết | Người dùng cung cấp khi giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, loại trò chơi | Tự động ghi lại khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Cookie & phiên đăng nhập | Token xác thực, tùy chọngiao diện | Tự động qua cookie trình duyệt |
Betjelli sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý lịch sử cược và số dư tài khoản.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bên ngoài.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc chính sách.
- Khuyến mãi cá nhân hóa: Đề xuất các ưu đãi phù hợp với thói quen sử dụng – chỉ khi anh em đã đồng ý nhận thông tin marketing.
Betjelli không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ Internet Banking nhận thông tin tài khoản tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch hoặc hệ thống phân tích dữ liệu nội bộ. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với Betjelli.
- Cơ quan nhà nước và pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, Betjelli có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
- Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh) để xác nhận tính minh bạch của hệ thống kèo và thanh toán.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Betjelli áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không hơn không kém.
Betjelli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, ngăn CSRF | Không – cần thiết để website hoạt động |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị | Có – nhưng sẽ reset sau mỗi phiên |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều | Có – qua cài đặt trình duyệt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | Không – cần cho bảo mật tài khoản |
Anh em có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Betjelli không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi xuyên trang.
Betjelli đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của anh em được bảo vệ ở mọi cấp độ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của anh em và máy chủ Betjelli được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Anh em được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi có dấu hiệu truy cập bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Betjelli thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần với đội ngũ bảo mật độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Betjelli chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Betjelli không lưu giữ dữ liệu của anh em mãi mãi. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc đến khi hoàn tất mọi nghĩa vụ pháp lý liên quan.
- Log truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Cookie phiên đăng nhập: Tự động xóa khi đóng trình duyệt (session cookie) hoặc sau 30 ngày (persistent cookie).
- Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
Anh em có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Betjelli đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, anh em chỉ cần gửi yêu cầu qua email support@betjelli.click với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Betjelli cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Betjelli không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chặt chẽ để thực thi điều này:
- Xác minh tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép giao dịch tài chính lần đầu.
- Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng không đủ tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số dư nếu có.
- Không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu anh em phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi trên Betjelli, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
Betjelli có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:
- Betjelli sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trong tài khoản của anh em.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Betjelli sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc anh em đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, anh em có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.
Nếu anh em có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ Betjelli:
- Email hỗ trợ chính thức: support@betjelli.click
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp; 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.